かながわPayの使い方を徹底解説(設定・支払い・注意点など)

かながわペイ キャッシュレス決済

神奈川県が主催している最大20%還元キャンペーン『かながわPay(神奈川ペイ)』が始まりました。早速使ってみたので、登録方法~お店での使い方、注意点などを詳しく解説します。

本記事の内容はYouTube動画でもみれます。動画が見たい方は目次の「7.動画で解説&実演」から動画へ飛ぶことができます。

かながわPayとは?メリットは?

かながわPay(かながわペイ)とは神奈川県内の加盟店で「かながわPay」アプリを使って支払うと、最大20%分のポイントが還元されるキャンペーンです。

スマっ子
スマっ子

神奈川県に住んでいる人以外も使えます。

キャンペーン内容

<かながわPayの概要>
  • キャンペーン期間:2021年10月25日~2022年1月31日まで
  • ポイント利用可能期間:2022年2月28日まで
  • ポイント付与:決済から8日後
  • 1人あたりのポイントの付与上限:合計10,000円相当
  • 中小企業・小規模事業者:20%還元
  • 大企業・チェーン店:10%還元

ポイント付与上限は1万円なので、
・20%還元のお店なら5万円までの買い物
・10%還元のお店なら10万円まで
の買い物
が付与対象です。

期間が3か月と長く、年末年始も期間内なので有効に使うことができるのではないかと思います。

※予算上限70億円に達した場合は早期終了とのことです。

スマっ子
スマっ子

私の予想では簡単には予算の70億円には達しないと思います。家電量販店やスーパーで20%還元だったらもっとみんな使うでしょうが、スーパーは対象店が少ないし、大手企業の店舗は10%還元なので…。キャッシュレス派でない人がわざわざ使うほどの魅力があるかといわれると微妙です。

>>かながわPay公式サイト

使い方

ざっくりした使い方は下記図の通りです。詳しい使い方はこの後説明します。

対象店舗

対象店舗の一例をあげますが、チェーン店でも店舗ごとに対象有無が異なったり、対象店舗だったのが対象店舗でなくなったりすることもあるので、最新情報は必ずご自身で確認してください(アプリで確認できます)。

  • 家電量販店(ビックカメラ、コジマ、ノジマなど)
  • コンビニ(ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキなど)
  • 書店(有隣堂、三省堂書店、くまざわ書店、中村書店など)
  • スーパー(オーケー、FUJI、相鉄ローゼンなど)
  • ドラッグストア(ウエルシア、クリエイトSD、トモズ、ハックドラッグなど)
  • 飲食店(スターバックス、ドトール、大戸屋など)
  • メガネ屋(メガネスーパー、zoffなど)

このほかにも個人経営の小規模店舗が多数加盟店となっています。中華街にも対象店舗が多数あります。

スマっ子
スマっ子

地元のお店で飲食をする人は20%還元店舗が多いので是非活用してください!

※ユニクロは当初は加盟店になっていましたが、現在は入っていません

対象外商品

かながわペイで購入できない商品は以下となります。

  • 現金、商品券、印紙、切手、回数券、プリペイドカードなど換金性の高い商品
  • 法令に違反するもの
  • 著作権等の権利を侵害するもの
  • 公序良俗に反するもの
  • 受託事業者及び各決済事業者が不適当と認めた場合

アプリの登録・設定方法

かながわpayアプリをダウンロードします(無料)。iPhoneでもアンドロイドでも利用できます。ガラケーでは利用できません。

アプリの評価が低評価になっていますが、私が使った印象ではそこまで出来の悪いアプリではないと感じました。どちらかというと使い勝手はよいです。

まずはアカウント登録をします(アプリ右下のアカウントから)。

電話番号、SMS認証、パスワード設定をして、そのあとに、名前(ニックネーム可)、メールアドレス、性別、年代、郵便番号を入力すればアカウントが開設できます。

5分もあれば余裕でできますので、アカウント開設は簡単です。

アカウント登録ができたらお店で使えます。

かながわペイ自体に決済機能はなく、決済は対象QRコード決済サービス(au PAY、d払い、はまPay、LINE Pay、楽天ペイ)を利用します。そのため、これらの決済サービスを使える状態にしておく必要があります。詳細は後述します。

対象店舗の探し方

トップ画面から検索できます。

位置情報をONにしておけば、近くのお店やマップから探すことができます。

支払い方法

1.レジで支払う際に「かながわペイで(支払います)」と店員に伝えます。

2.レジ付近に置かれているかながわPayのQRコードをスマホで読み取ります
 QRコードはレジ付近に置かれていなくて、店員がもってくるケースもあります

QRコードが読み込まれると金額を入力する画面がでてきます。

3.支払い金額を入力して、金額を店員に確認してもらいます

4.「支払い方法選択に進む」をタップして、支払い方法を選択します

※金額を入力したあと、画面を上にスクロースさせると 「支払い方法選択に進む」 がでてきます。上にスクロースさせないと 「支払い方法選択に進む」 が隠れていてみえません
(端末はiphone11 pro)

これはスマホに慣れていない方にとって不親切です。全体的にアプリはシンプルで使いやすいのにこの点は残念です。

決済はQRコード決済サービスを使う

決済は以下の5種類のキャッシュレス決済サービスのいずれかを利用します。
※店舗によって利用できる決済サービスが異なります。

  • 楽天ペイ
  • d払い
  • au pay
  • LINE Pay
  • はまPay

PayPay(ペイペイ)は対象外です!

スマっ子
スマっ子

コード決済で利用者の最も多いPayPayが使えないのは残念です…。

上記のキャッシュレス決済サービスを利用していない方は、かながわペイとは別にこれらのQR決済サービスの登録・設定(アプリのインストール、チャージなど)が必要です。神奈川ペイアプリだけでは決済ができません。

5.支払い方法を選択して、「支払う」をタップします。

d払いはログイン設定をしておくと、すぐに決済が完了しますが、楽天ペイなど他の決済サービスではアプリが立ち上がり、アプリ上で支払いを行います。

決済が完了すると、「支払い成功」という画面が表示されるので、これが出れば成功です。

決済している様子(楽天ペイ、d払い、auペイ 、LINEペイ)

楽天ペイ、d払い、auペイ 、LINEペイで決済している動画をTwitterに投稿しました。使用した店舗と決済方法は以下の通りです。

  • ローソン:楽天ペイ
  • セブンイレブン:d払い
  • クリエイトSD:auペイ
  • ウエルシア:LINEペイ

▶を押すと再生できます(音がでます)

スマっ子
スマっ子

はまPayは使っていません。はまペイ使うには横浜銀行口座が必要ですが、私の横浜銀行口座は休眠口座になっていて使えませんでした…。20年位使っていなかったので。

上記4店舗で利用したのは神奈川ペイ開始初日ですが、いずれのお店でもトラブルもなく決済できました(店員が初めてで慣れていないというのはありましたが)。

d払いは自動ログイン設定がおすすめ!

楽天ペイ、auペイ、LINEペイではそれぞれのアプリが立ち上がりますが、d払いだけは挙動が異なります。d払いアプリは立ち上がらずd払いのWEBサイト決済処理されます。

楽天ペイなどは決済サービスのアプリ(楽天ペイアプリなど)が使える状態であれば何も設定する必要はありませんが、d払いはかながわPayで自動ログイン設定をしておく必要があります。

※自動ログイン設定をしておかないと、決済時にログインID、PW、クレジットカード登録などを要求されて厄介です。

▼アカウントの【d払い自動ログイン設定】から設定できます

上記画像はd払いのログイン中となっており、自動ログイン設定がされています。この状態で決済をすると、ログインを求められることもなく、非常にスムーズに決済ができます。

d払いの自動ログイン設定の際にはクレジットカード登録が必須です(d払いにカード登録していない場合はカード登録画面がでてきます)。

残高払いやポイント払いで支払うには以下リンクからログインして支払い方法を設定します(d払いアプリの設定は適用されません)。この設定をしないとデフォルトではクレジットカード払いになります。
残高払い・ポイント払いの設定はこちら(docomoのサイト)

詳しいやり方はこちらの動画で紹介しています。

ポイント2重取りや3重取りもできる

かながわPayのポイントと決済サービスのポイントの両方のポイントがたまります。

例えば20%還元店舗でd払いで3,000円の買い物をした場合、

  • かながわPayの還元ポイント:3,000円×20%=600円相当のかながわポイント
  • d払いの決済ポイント:3,000円×0.5%=15円相当のdポイント

さらに、d払いの支払元を1%還元のクレジットカードに設定した場合は、クレジットカードのポイントが3,000円×1%=30円たまります。いわゆるポイント3重取りになります。

各決済サービスの基本ポイント還元率
  • 楽天ペイ:1%
  • d払い  :0.5%
  • auペイ :0.5%
  • Lineペイ:なし
  • はまペイ:なし

ポイントの確認・使い方

決済金額の10%または20%のポイントがたまります。獲得予定ポイントに表示されるタイミングは、決済直後のこともあれば、決済後10分位してから付与されたケースもあります。私が利用した4店舗では10分以内には獲得予定ポイントに反映されていました。

たまったポイントの確認方法

トップページのご利用可能ポイントの下にある『ポイント付与履歴』をタップすると、ポイント履歴をみることができます。

ポイントは決済から8日後に付与されます。ポイントは決済から8日たつと、獲得予定ポイントからご利用可能ポイントに移行し、使えるようになります。

ポイントの使い方

かながわポイントはかながわPay独自のポイントです。

1ポイント=1円」で1ポイントから利用できます。ポイントの有効期限は2022年2月28日の23:59までです。それ以降はポイントが失効します。

スマっ子
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ポイントの有効期限が短すぎます!

失効しないように早めにポイントは使ってしまうのが賢明です。

ポイントを使って支払うときには、支払いの画面でポイントの利用方法を選択し、『すべてのポイントを使用』または『一部分のみ使用』を選択します。

そのあとは「支払い方法選択に進む」ボタンをタップし、決済をすすめていきます。

かながわポイントで支払った分には、ポイント還元はありません

動画で詳しく解説しています。

注意点・気になったこと

4店舗で使用してみた気づいた注意点をあげると、

  1. アプリ上で対象店舗になっていてもお店で使えなかった→がっかり😞
  2. d払い決済でログインIDやPWが求められた→自動ログイン設定で解決
  3. ポイント付与は決済日の8日後→遅い、有効期限は2月末→短い
  4. POSレジと連動していない→二重払いや未払いの恐れ

①初日にデイリーヤマザキで神奈川ペイで支払おうと思ったら『まだ準備できていません』と素っ気なく言われて使えませんでした。10%還元を期待してたくさんパンを買ったのに…。

スマっ子
スマっ子

家電など高額の買い物をする際にはかながわペイが使えるか事前に確認しておくのがよいでしょう。

②d払いの自動ログイン設定をせずにd払い決済しようとしたら、IDやPWを入力する画面がでてきたので、d払いは諦めて他の決済方法に変更しました。d払いを使うのなら、自動ログイン設定は必須です。

スマっ子
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お客が少ないお店ではゆっくりやってもよいと思いますが、混雑しているお店でパスワード入力したり、二段階認証したりするのは気がひけますね。

③ポイント付与は決済から8日後です。遅い!

そして、ポイント有効期限は2021年2月末までと短い。スーパーなど日常使いできる対象店舗が近くにある人はよいですが、対象店舗が近くにない人はポイントを失効しないよう要注意です。

④店員が金額をレジで打っていたので、おそらくPOSレジと連動していないと思われます。客が決済サービスの決済ボタンを押さなくてもレシートがでてくるので、店員が確認を怠ると未払いもありうると思います。

逆に、店員が操作をしないと決済してもレシートが出てこないため、知識のない店員だと決済が完了していないと判断して再度払うよう要求し二重払いも起こります。実際に二重払いになったという声をYouTubeのコメントでいただきました。

支払い成功の画面がでているのに、「決済出来ていない」「もう一度支払うように」などと言われても支払ってはいけません。責任者をよんでもらうなどして、神奈川ペイを理解している人に確認してもらいましょう。アプリのアカウントから支払い履歴を確認できるので、それをみせれば支払ったことの証拠になるはずです。

動画で解説&実演

解説付きの実演動画を作りました。

①は神奈川ペイの説明・登録・支払い方法・アプリの使い方など基本的な使い方について解説しています。

②は、1本目の動画で解説したd払いの設定方法がわからないとのコメントを頂いたので、d払い設定の詳しい解説、おすすめの店舗、はまペイと横浜銀行口座開設キャンペーンについて紹介しています。

▼かながわペイの使い方①

▼かながわペイの使い方②

②の動画内で説明したURLは以下の通りです

・dポイント・d払い残高の利用設定(docomoのサイト) https://payment2.smt.docomo.ne.jp/smph/history/gadep001.srv

ドコモからもアナウンスされています。
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/info/info_20211029.html

・はまPayキャンペーン
https://www.boy.co.jp/kojin/campaign/detail/hamapay-touch_cp.html

・横浜銀行アプリで口座開設キャンペーン
https://www.boy.co.jp/kojin/kouza/kouza-apps/index.html

まとめと評価

10月25日にスタートした初日に利用してみました。初日だったためマニュアルを見ながらやっていたお店もありましたが、意外とスムーズでした。コードレス決済になれている人であれば、使い方が難しいとは感じないでしょう。

開始直後は認証コードが届かない、アンドロイド端末で楽天ペイが使えないなど問題が発生していましたが、私はアプリ自体はある程度高く評価しています(行政が作ったものとしては)。かながわPayアプリの評価をみると、非常に低評価となっていますが、かなり過小評価されていると思います。

アプリはシンプルな構成で使いやすいです。決済は既存のキャッシュレス決済サービスを利用するというのがよかったのだと思います(利用者にとってはやや面倒ですが)。アプリに決済機能をつけていたら、セキュリティなど致命的な問題が起きたかもしれませんし、開発にもっとお金がかかったのではないかと思います。

これまで全く●●ペイ決済を使ったことがない人にとっては使い方が難しいと感じるかもしれませんが、普段からペイ決済を使っている人なら上記動画をしっかり見ておけば簡単に使いこなせるはずです(笑)。

アプリは思ったよりも使いやすいのですが、問題は運用面にあると思います。アプリ上では対象店舗になっているのに、実際にお店に行くと使えないなど、、、。お店にQRコードのポップが届いていないケース、従業員が操作方法を知らないケースなど様々な事情があるようですが、利用者からするとかながわペイを使おうと思ってせっかくお店に行ったのに、『使えません』と言われたらがっかりです。この点は早く改善されることを期待します。

スマっ子
スマっ子

ビックカメラ、Nojima、有隣堂などは神奈川Pay対象店舗であることを積極的にアピールしているので、このようなお店では店員が理解していて使いやすいと思います。

「神奈川ペイ面倒くさい」「使えない」などという声も聞こえますが、10~20%還元を受けられるのなら少し面倒でも使ったほうがお得だと私は感じます。

スマっ子
スマっ子

10円や20円を節約するためにスーパーをはしごしたり、、、と面倒なことをするよりはかながわペイで10~20%還元を受けるほうがコスパはずっとよいです。

「お店側の負担が大きくてかわいそう、、、」などという声もありますが、加盟店は自ら申請している or 会社方針で申請しているわけで、神奈川ペイ加盟を強制させられているわけではありません。参加した以上は積極的にやってほしいです。

神奈川ペイは神奈川県民の方にとっては貴重な還元キャンペーンです。期間も3か月と長いので、気になっている方は利用してみることをおすすめします。

スマっ子
スマっ子

使いやすさを考えるとPayPayの自治体キャンペーンは最強です。かながわペイなんて作らなくてPayPayを利用して20%還元にすれば簡単なのに…。と思うのが本音です。

スマっ子
スマっ子

文句を言っても始まらないので、還元の恩恵を受けたい人は積極的にかながわペイを利用しましょう。私は神奈川県民ではありませんが、神奈川Payを応援します。

わからないことがありましたら、コメント欄(このブログでもYouTubeでも)に書いていただければ答えられる範囲で回答します。ブログへの初コメントは承認後に表示されます。

コメント

  1. まなみ より:

    初めまして、コメント失礼いたします。
    動画を参考にさせて頂いて、d払いの残高払いの設定まではできましたが、d払いの自動ログインを設定しようとすると、やはりカード情報を入力する画面になってしまいます。
    カード情報を入力すると、残高払いではなくなってしまうのでしょうか?
    分かりづらい説明ですみません。
    お時間がある時で大丈夫ですので、お答えいただけたら幸いです。
    宜しくお願い致します。

    • スマっ子 スマっ子 より:

      d払いの自動ログインを設定ではクレジットカード(3Dセキュア対応カード)の登録は必須のようです。カード情報を登録しても、下記のドコモのサイトで残高払いやポイント払いの設定にしておけば、カードからは支払われないはずです。d払いアプリで残高払いに設定しても適用されません。
      https://payment2.smt.docomo.ne.jp/smph/history/gadep001.srv

      残高払いの設定をしたあとお店では使っていないので、きちんと残高払いが適用されるかは確認していませんが、おそらく大丈夫だと思います。

  2. まなみ より:

    分かりやすいご説明ありがとうございます。
    教えていただいた通り設定して使ってみたいと思います。

  3. まなみ より:

    今かながわpayで買い物してきました。
    無事d払い残高から引かれていました!
    本当にご親切にありがとうございました(^^)

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